400電話服務(wù)啟用了下列功能：1)電話自動(dòng)分配：根據(jù)主叫所撥電話的位置(如：區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼)，將呼叫接通到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;根據(jù)主叫所撥電話的時(shí)間(如：星期一至星期天，00:00~23:59)，將呼叫接通到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;將所撥電話按百分比(最少精確到1%)分配到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。

400電話呼叫中心的系統(tǒng)都有一些什么功能

有時(shí)候?yàn)榱丝焖俳鉀Q客戶(hù)的一些問(wèn)題，會(huì)有相應(yīng)的自助語(yǔ)音，但有些客戶(hù)還是需要人工服務(wù)，那么可以使用自動(dòng)語(yǔ)音外呼轉(zhuǎn)人工的功能，坐席人員可以導(dǎo)入一批外呼的數(shù)據(jù)和一個(gè)錄制好的錄音文件，進(jìn)行外呼，系統(tǒng)按照導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行外呼，呼通后系統(tǒng)播放事先錄制的語(yǔ)音，同時(shí)提示接聽(tīng)者是否需要轉(zhuǎn)人工服務(wù)，如轉(zhuǎn)請(qǐng)按0，接聽(tīng)人按0后就自動(dòng)轉(zhuǎn)給坐席接聽(tīng)電話。

現(xiàn)在400電話已經(jīng)是非常普遍的一個(gè)通訊電話，400電話申請(qǐng)開(kāi)通也是變得非常簡(jiǎn)單，只要合理的使用400電話呼叫中心，那么就可以有效幫助企業(yè)提升服務(wù)形象。