企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，像400電話業(yè)務(wù)就有一項(xiàng)功能，即通話記錄功能，現(xiàn)在不管做什么，都知道，有據(jù)可查還是好言相勸，那么現(xiàn)在這個(gè)電話就可以說(shuō)為企業(yè)解決了不少平時(shí)的麻煩，其實(shí)在工作中我們也知道人的事情是越少越好，不過(guò)還得時(shí)時(shí)刻刻避免一些人為的破壞，現(xiàn)在各企業(yè)安裝400電話，當(dāng)然是為了不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，不過(guò)多數(shù)創(chuàng)業(yè)者也正是看中其錄音功能，其實(shí)這個(gè)功能還是很實(shí)用的。

400電話支持tts語(yǔ)音。也就是說(shuō)，你只需要提供文字內(nèi)容，系統(tǒng)就可以自動(dòng)轉(zhuǎn)換成男女語(yǔ)音，也可以選擇語(yǔ)言類別(普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等。)，還可以添加背景音樂(lè)。支持靈活接聽(tīng)。客戶可以通過(guò)400電話分機(jī)、400電話網(wǎng)關(guān)、固定電話、手機(jī)、小靈通或訪問(wèn)企業(yè)的交換機(jī)和呼叫中心系統(tǒng)來(lái)接聽(tīng)客戶的電話。

支援隨機(jī)振鈴，順序振鈴，同組代答，轉(zhuǎn)接。客戶來(lái)電時(shí)，400電話可支持順序振鈴，隨機(jī)振鈴，同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)同組代答，同組轉(zhuǎn)接。支援來(lái)電彈屏，通話錄音，客戶關(guān)系管理和分析。新客戶來(lái)電可進(jìn)行通話錄音，以便記錄客戶資料;老客戶來(lái)電，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈屏，調(diào)出客戶資料，方便客戶更有針對(duì)性地為客戶服務(wù)。四百電話查詢還可實(shí)現(xiàn)免費(fèi)crm，為您及您公司未來(lái)的營(yíng)銷策略提供一手參考資料。

最后支持呼叫和呼叫轉(zhuǎn)移。400電話系統(tǒng)可以通過(guò)voip呼叫，為呼入電話提供繁忙、無(wú)響應(yīng)等多種呼叫轉(zhuǎn)移模式。雖然這些附加功能需要額外收費(fèi)，但是為了提高整個(gè)400電話的專業(yè)性，還是很有必要的。只要加上這些附加功能，400電話就可以更完整，信任度也大大提高。