400是什么電話號碼呢？為什么企業(yè)要建立這種電話號碼的形式，而不是選擇普通的手機號或者是座機號碼呢？今天就來為大家介紹一下，這種增加我們企業(yè)與消費者互動的400電話究竟是什么，以及有什么作用這方面的問題。

400電話往往是由企業(yè)建立的，由消費者也就是撥打電話的人，跟被呼叫的人，也就是企業(yè)，共同來分擔話費的一種呼叫方式。在整個撥打的過程當中，主叫人也就是產(chǎn)品的消費者，只需要承擔市話費用就可以了，費用更低。而被叫人也就是企業(yè)需要承擔后續(xù)的所有費用，包括長途話費等等。但是現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)為了增強消費者對我們的聯(lián)系，讓他們有問題，第一時間向我們反饋建立的都是400免費電話，實際上就是由他們承擔了整個費用。