對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中，必然會(huì)收到大量的電話業(yè)務(wù)，這使得企業(yè)通常會(huì)在這方面設(shè)立專門的電話部門，并將培訓(xùn)大量的客戶服務(wù)人員接聽(tīng)電話，能夠在這方面表現(xiàn)出更好的企業(yè)態(tài)度，展示更好的服務(wù)質(zhì)量，但如果企業(yè)沒(méi)有專門的企業(yè)電話，在這方面的服務(wù)不能達(dá)到客戶滿意的效果，如果企業(yè)想在這方面表現(xiàn)出色，必須記住辦理400電話。

首先，400電話處理需要滿足某些條件。

目前，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通均開(kāi)展該業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)僅限于具有獨(dú)立法人資格的工業(yè)企業(yè)和持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)體工商戶。提交辦理的材料主要有：營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、機(jī)構(gòu)信用證代碼、法人身份證復(fù)印件、電話合同、電話協(xié)議等，上述材料需加蓋公司公章。需要特別注意的是電話合同和電話協(xié)議。這兩份材料反映了400電話辦理單位與服務(wù)運(yùn)營(yíng)商之間簽訂的具體服務(wù)內(nèi)容。他們將詳細(xì)規(guī)定400電話服務(wù)期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和電話費(fèi)套餐，服務(wù)商會(huì)將根據(jù)不同的客戶需求設(shè)計(jì)不同的套餐，當(dāng)然收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和套餐內(nèi)容密切相關(guān)。

其次，選擇可靠的運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商也至關(guān)重要。

目前，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商已在各地開(kāi)展代理業(yè)務(wù)。相比之下，主要服務(wù)代理的價(jià)格更優(yōu)惠，不會(huì)有其他額外費(fèi)用。此外，在相同服務(wù)內(nèi)容的情況下，您可以選擇低于價(jià)格的價(jià)格。當(dāng)然，這不是絕對(duì)的。還有服務(wù)質(zhì)量方面的考慮?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)400電話辦理渠道較多。如何選擇正式的服務(wù)機(jī)構(gòu)？建議通過(guò)三家運(yùn)營(yíng)商的官方渠道找到當(dāng)?shù)匾涣鞯姆?wù)代理。此外，需要明確的是，另一方是打開(kāi)400虛擬電話，還是使用物理固定電話打開(kāi)400電話，這也有很大區(qū)別。

03建立企業(yè)形象需要400電話的支持。

一些人進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查。在樹(shù)立企業(yè)社會(huì)形象方面，400電話遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于公司裝修、員工服裝、老板的汽車等對(duì)企業(yè)形象的影響，與上述方面相比，400電話的辦理成本最低。如果你是一個(gè)聰明的老板，你會(huì)拒絕用最少的錢做最重要的事情嗎？答案是否定的!這就是為什么越來(lái)越多的企業(yè)選擇辦理400電話。

04再次提醒您，400電話由主叫方和被叫方同時(shí)共享。

雖然被叫方承擔(dān)的費(fèi)用相對(duì)較多，但主叫方也按本地電話收費(fèi)，這與800開(kāi)始的電話不同。打800電話的人是免費(fèi)的，但他只能用固定電話撥號(hào)，不能用移動(dòng)電話撥號(hào)，但400電話克服了這個(gè)問(wèn)題。