對于企業(yè)來說,客服電話是與外界溝通的橋梁,400電話的功能非常有優(yōu)勢,可以讓企業(yè)客服發(fā)揮更好的優(yōu)勢。
申請這樣的400號會(huì)很貴嗎?
1.綁定號碼最好不要打電話;
2.如果綁定號碼的客戶直接進(jìn)入(而不是通過400),將該號碼從400綁定號碼中刪除。
原因如下:如果一個(gè)400綁定了3個(gè)號碼,其中的2門電話外呼,或者是別人直接撥打被綁定的號碼而不是呼叫400電話的話,那么第三個(gè)電話如果打400的話,會(huì)出現(xiàn)這樣的問題:1、等待時(shí)間很長(就是前2門電話設(shè)定的等待時(shí)間之和),基本上一分鐘快到了;2、來電記錄里顯示的是被叫未接聽~~~而不是被叫忙。也就是綁定電話如果在忙線,如果不是通過400進(jìn)來的忙線,那么再通過400進(jìn)來的時(shí)候就無法判斷出來這兩個(gè)電話是否忙,就只能等待了;如果他的忙線是通過400忙的,那就不需要等。
現(xiàn)在辦理400電話很方便,為了更好的使用400電話,我們在綁定過程中,還是有一些認(rèn)知需要掌握的,通過大家的努力共同的把400電話創(chuàng)造的更加美好。