事實上，800個電話對客戶來說確實是免費的，但對企業(yè)來說是一筆很大的費用，因為所有的電話費都由企業(yè)承擔，400電話也要收費，根據(jù)企業(yè)處理的電話號碼來確定多少費用。

事實上，所謂的400號碼是一個主要的共享業(yè)務，也就是說，當客戶打電話給公司時，客戶只需要支付他們所在城市的當?shù)仉娫捹M，其他費用將由企業(yè)自己承擔。

因此，這項業(yè)務對客戶和企業(yè)都不是免費的，但與傳統(tǒng)的企業(yè)電話方式相比，這項業(yè)務的出現(xiàn)無疑為客戶節(jié)省了大量的通信費用。

對于企業(yè)來說，申請400電話有很大的優(yōu)勢。

許多國內(nèi)外知名企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)開通了400電話，所以對于客戶來說，擁有400電話就像給企業(yè)一張活生生的名片。

成本分配的方式也可以顯示企業(yè)對客戶的誠意。

可以說，記住企業(yè)的400電話號碼相當于記住整個企業(yè)。

不僅如此，400手機本身也有很多輔助業(yè)務，可以真正幫助企業(yè)成長，如電話提醒、彩鈴、電話錄音、騷擾攔截等業(yè)務，企業(yè)還可以根據(jù)需要隨時更換400電話號碼，不受企業(yè)所在城市的限制，使企業(yè)400電話成為客戶心中的企業(yè)形象。