對(duì)于企業(yè)用戶(hù)來(lái)講，不同企業(yè)有不同的語(yǔ)音導(dǎo)航要求，一般中小型企業(yè)可能只會(huì)用到一層語(yǔ)音導(dǎo)航，有些公司規(guī)模比較大，語(yǔ)音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的，比如根據(jù)語(yǔ)音提示，客戶(hù)按1鍵，選擇客服部，那么客服部還可以有語(yǔ)音提示，400電話(huà)客服請(qǐng)按1、尚通云客服請(qǐng)按2等等，這就是二層，依此類(lèi)推，每層語(yǔ)音導(dǎo)航都有所不同，您可以直接到網(wǎng)站在線(xiàn)咨詢(xún)。

例如:您現(xiàn)在設(shè)置的400電話(huà)等待時(shí)間默認(rèn)為15秒的話(huà),那么在15秒內(nèi)您第一個(gè)綁定的400電話(huà)號(hào)碼在無(wú)人接聽(tīng)的情況下,來(lái)電就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)被叫的企業(yè)400電話(huà)號(hào)碼上,直到客戶(hù)等待時(shí)間終止,才會(huì)自動(dòng)掛斷,您如果是只綁定了一個(gè)被叫的400電話(huà)手機(jī)號(hào)碼,那么等待時(shí)間設(shè)置在50-60秒之間就會(huì)比較合適了,400電話(huà)如果因?yàn)槟O(shè)置的等待時(shí)間比較短的話(huà)，就比如說(shuō)您現(xiàn)在通過(guò)客戶(hù)400電話(huà)平臺(tái)自己設(shè)置的等待時(shí)間是15秒,那么在15秒內(nèi)響起的400電話(huà)號(hào)碼無(wú)法接聽(tīng),客戶(hù)撥打后又無(wú)下一個(gè)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接的手機(jī)等號(hào)碼時(shí),來(lái)電將會(huì)自動(dòng)掛斷,提示“您要的電話(huà)忙”這樣，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為你的400電話(huà)無(wú)法通過(guò)，客戶(hù)可能會(huì)立即找到下一個(gè)企業(yè)，所以正確設(shè)置自己的電話(huà)等待時(shí)間也非常重要，不要讓客戶(hù)溜走。