印象中，撥打400電話(huà)是不收費(fèi)的，這可能與完全免費(fèi)的800電話(huà)混淆。撥打400電話(huà)是要收費(fèi)的，主要被稱(chēng)為分?jǐn)偢顿M(fèi)。撥打400電話(huà)的人只需支付當(dāng)?shù)爻鞘须娫?huà)費(fèi)，沒(méi)有長(zhǎng)途費(fèi)。

隨著近年來(lái)的發(fā)展，400電話(huà)在技術(shù)和客戶(hù)認(rèn)知方面越來(lái)越成熟，可以不斷滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需求。與此同時(shí)，400電話(huà)本身的使用成本也在下降，因此越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用400電話(huà)。

企業(yè)在400電話(huà)中需要提交一定的費(fèi)用，對(duì)于400電話(huà)費(fèi)用可以通過(guò)企業(yè)自動(dòng)期提交，一般三年，第二個(gè)費(fèi)用是企業(yè)使用400電話(huà)，往往接受客戶(hù)電話(huà)，需要提交少量電話(huà)費(fèi)用，400電話(huà)費(fèi)用是由消費(fèi)者分享模式，部分由企業(yè)分享，這種方式往往是兩者分享，對(duì)客戶(hù)對(duì)企業(yè)非常公平。

此外，企業(yè)在選擇400業(yè)務(wù)為企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，必須付費(fèi)。所選付款包括企業(yè)開(kāi)設(shè)400電話(huà)業(yè)務(wù)的功能，包括開(kāi)戶(hù)費(fèi)、月租費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、號(hào)碼費(fèi)、400電話(huà)鈴聲開(kāi)通、各功能使用費(fèi)等。在處理過(guò)程中，企業(yè)可以向代理商提交費(fèi)用。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果要求400電話(huà)打開(kāi)各種功能，就必須承擔(dān)相對(duì)較高的服務(wù)費(fèi)。如果功能要求簡(jiǎn)單，服務(wù)費(fèi)相對(duì)較低，但400電話(huà)每年收費(fèi)。