400部手機如雨后春筍般涌現(xiàn)。
許多企業(yè)在選擇時也非常猶豫。
他們不知道如何選擇400部手機,更不用說在選擇過程中需要注意的問題了。
首先,在我們接通400電話后,我們經(jīng)常聽到請按1咨詢,請按2咨詢的提示。
這是400部手機的語音導(dǎo)航功能,可以讓企業(yè)快速找到相應(yīng)的服務(wù)部門,減少企業(yè)部門之間的轉(zhuǎn)移浪費時間,從而更及時、更有針對性地為客戶服務(wù)。
其次,400電話還具有工作號碼廣播和滿意度評分功能。
通話完成后,我們可以對員工的服務(wù)進(jìn)行評分。
企業(yè)可以對反饋結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計,了解服務(wù)情況,及時調(diào)整不足,提高服務(wù)質(zhì)量。
最后,400電話還具有電話記錄功能。
系統(tǒng)將自動記錄和保存每個電話的記錄。
企業(yè)可以通過記錄了解客戶需求和服務(wù)質(zhì)量,幫助客戶更準(zhǔn)確地解決問題,有效提高服務(wù)質(zhì)量。
因此,可以看出,400電話有一個大型企業(yè)的企業(yè)服務(wù),是服務(wù)業(yè)不可或缺的工具。