(400呼叫電話)(400呼叫中心管理制度)以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

這樣的話就有了現(xiàn)在的400呼叫中心,它不可替代呼叫中心,但可以說的上是呼叫中心的400電話版。因此也就是現(xiàn)在比較火的超值呼叫中心。

400電話和普通的電話的區(qū)別：400電話業(yè)務(wù)又稱全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)，是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)。所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。

400電話號碼是一種號碼，通常用于讓客戶撥打的質(zhì)量保證的客服熱線?？蛻粼谫徺I或使用日常產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)可以撥打400號碼與公司聯(lián)系，以獲得幫助或采取行動。400電話號碼也可以用于投訴，咨詢服務(wù)或處理客戶投訴。

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處400代理理呼入的電話，不能外撥。

400電話,呼出不能顯示400電話號碼。

嚴(yán)格的來說，400電話呼叫中心其實(shí)只是呼叫中心的基礎(chǔ)，一方面對于呼叫中心來說它的成本較高，還有的就是他的建設(shè)時(shí)間比較長，這樣的話就有了現(xiàn)在的400呼叫中心，它不可替代呼叫中心，但可以說的上是呼叫中心的400電話版。

400呼叫中心是當(dāng)前一種較為熱門的400電話，其充分融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)。簡言之，智能400與傳統(tǒng)400電話的區(qū)別是其帶有許多特殊功能，在接入手段、電話轉(zhuǎn)接與處理、信息管理等方面大大增強(qiáng)與提升了的新一代的400電話。

呼叫中心和400電話都能開通座席功能，兩者雖然不能說設(shè)置的模式一模一樣，但是基本原理是都差不多的。座席有管理員座席，班長座席，普通座席三部分。

400電話的后臺管理系統(tǒng)的用戶名就是4如何開通400電話00電話號碼，原始密碼也是400電話號碼。