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400電話為公司發(fā)展長(zhǎng)久客戶

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2016-03-17 14:22:46

400電話代理

在企業(yè)的發(fā)展中,累積長(zhǎng)久客戶是我們企業(yè)增長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)槔峡蛻粼谄髽I(yè)合作這一塊,可以簡(jiǎn)化我們的很多流程,也為我們企業(yè)節(jié)省了不少的成本開支。所以,留住和維護(hù)老客戶,其實(shí)是我們企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中,不可忽視的一環(huán)。

那么使用400電話能為我們企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢(shì)呢?我們的400電話代理商在這里給我們做了一個(gè)詳細(xì)的解說,告訴我們?nèi)绾卫?00電話為企業(yè)留住客戶。

首先,我們400電話是企業(yè)統(tǒng)一形象的標(biāo)志,對(duì)我們企業(yè)提升整體形象,是有非常大的幫助,因?yàn)?00電話只有一個(gè)10位數(shù)的短號(hào)碼,客戶僅需要記住企業(yè)一個(gè)號(hào)碼就可以了,非常的方便,無(wú)需因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)系的增進(jìn),而記錄企業(yè)更多的分機(jī)號(hào)碼。

其次,就是我們400電話的智能業(yè)務(wù)處理了,我們可以通過IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能,專門為常見問答設(shè)置一個(gè)專區(qū),把客戶經(jīng)常咨詢的常見問題通過錄音的方式記錄下來,當(dāng)客戶進(jìn)入常見問答的專區(qū)時(shí),只需要找到他對(duì)應(yīng)的問題就可以了,如果他的問題不在常見問題里,我們最后還有一個(gè)按鈕可以直通人工服務(wù),也非常的方便。這樣就為我們企業(yè)節(jié)省了大量的工作時(shí)間,節(jié)省的時(shí)間用來為企業(yè)處理更多專業(yè)性的問題,提升我們企業(yè)整體的工作效率。

400電話作為企業(yè)服務(wù)熱線電話,專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,可以讓我們知道每一位客戶的需求,了解客戶對(duì)我們公司的評(píng)價(jià)以及客戶在整個(gè)銷售環(huán)節(jié)中所遇到的問題和我們處理問題的進(jìn)度。

當(dāng)客戶在一定時(shí)間內(nèi)沒有對(duì)本公司進(jìn)行合作的時(shí)候,我們可以立刻跟進(jìn),了解客戶當(dāng)下的需求以及企業(yè)改進(jìn)的方向,通過與客戶長(zhǎng)時(shí)間良好的溝通,可以保持客戶跟我們公司進(jìn)行一個(gè)長(zhǎng)久的合作。畢竟,如果一個(gè)公司習(xí)慣了與我們合作,我們的各項(xiàng)政策又符合他的需求,他是沒有必要在去更換一家陌生的企業(yè)的。

所以說,400電話可以為我們公司累積長(zhǎng)久的客戶,讓我們的企業(yè)更加健康穩(wěn)定的發(fā)展,為企業(yè)帶來更好的效益。想了解更多關(guān)于400電話的相關(guān)資訊,請(qǐng)關(guān)注:http://www.moabeer.cn/