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400電話(huà)（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。

首先，最重要的是，400電話(huà)可以幫助企業(yè)解決電話(huà)接線(xiàn)問(wèn)題。傳統(tǒng)的實(shí)體電話(huà)（手機(jī)、座機(jī)）只能同時(shí)支持一個(gè)客戶(hù)輸入。電話(huà)長(zhǎng)期占線(xiàn)，導(dǎo)致客戶(hù)白白流失。

400電話(huà)(400telephone)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用,目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。

企業(yè)形象方面400電話(huà)是公司、機(jī)構(gòu)專(zhuān)用的一種電話(huà)號(hào)碼，這個(gè)號(hào)碼就可以代表一家公司的形象。

400電話(huà)主要作為企業(yè)使用，申請(qǐng)者需要單位主體，但很多企業(yè)使用400電話(huà)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，所以400電話(huà)在用戶(hù)投訴騷擾電話(huà)時(shí)占比非常大。

400電話(huà)是全國(guó)統(tǒng)一的電話(huà)號(hào)碼，400電話(huà)還能夠用于進(jìn)行廣告宣傳，不但有更高的效率，而且還可以節(jié)省大量的廣告費(fèi)用。

語(yǔ)音導(dǎo)航：用戶(hù)在撥打400電話(huà)后，會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)音提示，用戶(hù)可根據(jù)不同的問(wèn)題進(jìn)行不同400電話(huà)出售的按鍵，快速找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門(mén)，并解決問(wèn)題。這樣也可以讓企業(yè)更有針對(duì)性的服務(wù)客戶(hù)，提升服務(wù)效率。

400電話(huà)400電話(huà)分為4006（中國(guó)聯(lián)通），4007（中國(guó)移動(dòng)原鐵通），4008（中國(guó)電信），4001（中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國(guó)電信新號(hào)段）。

400是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)智能業(yè)務(wù)接入碼，號(hào)碼總位長(zhǎng)10位。撥打400電話(huà)是需要收費(fèi)的，其中主叫付市話(huà)費(fèi)，被叫付長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)。而800是完全被叫方付費(fèi)，既包括長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)，同時(shí)也包括市話(huà)部分。

400電代理400電話(huà)話(huà)是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話(huà)、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)上。400電話(huà)總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話(huà)，不能外撥。