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400電話分為4006(中國聯(lián)通),4007(中國移動原鐵通),4008(中國電信),4001(中國移動新號段),4000(中國聯(lián)通新號段),4009(中國電信新號段)。
400電話是一個號碼全國使用,400電話費(fèi)用不受地域限制,只要一個號碼就可以,客戶就可以全國撥打,不需要換一個地方記一個號碼,而且400電話轉(zhuǎn)接可以分時間,分地域轉(zhuǎn)接,客戶在哪里打電話,就轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)氐姆謾C(jī)構(gòu)部門電話上面。
只要開通網(wǎng)上申請400電話的代理商,你就可以申請,不一定非要在單位所在地才能開通啊。再說,網(wǎng)上申請價格不貴,比直接辦理方便、便宜多了。
400電話辦理流程包括選擇號碼、選擇套餐、提交資料、簽訂合同、預(yù)存話費(fèi)、開通400電話服務(wù)。
“400業(yè)務(wù)”是專為企業(yè)提供辦理的電話業(yè)務(wù),可為企業(yè)提供全國統(tǒng)一的以400開頭的10位電話號碼,客戶撥打企業(yè)400號碼,無須加撥區(qū)號,便可直接接續(xù)到企業(yè)客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)傊Ц丁?/p>
400電話又名“國內(nèi)企業(yè)直線業(yè)務(wù)”或“主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)”,是一種為企業(yè)客戶提供全國范圍內(nèi)的被叫號碼,并把對該號碼的呼叫接至企業(yè)客戶預(yù)設(shè)目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。
這種400電話一般為公司或者企業(yè)的售后服務(wù)電話。400電話并不是免費(fèi)電話,是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
400電話代理4007新號段。最早400客服電話一般不提供平臺,綁定號碼只能是本地固定電話,不能轉(zhuǎn)接手機(jī)和外地固定電話,查詢話費(fèi)綁定號碼等需要去營業(yè)廳辦理。
400是一個全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一的虛擬電話號碼,總共10位數(shù),是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實(shí)體電話綁定,借用原電話接聽,辦理不需要安裝任何設(shè)備。
400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?,撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識,是信譽(yù)和實(shí)力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢等方面。