隨著400部電話的出現，800部電話逐漸淡出人們的視線。

雖然400部電話和800部電話都適用于企業(yè)的服務電話，但在很多方面都存在差異。

800部電話是完全免費的，而400部電話是主要的共享和支付業(yè)務。

400部電話采用主電話和被電話費共享系統(tǒng)，這與傳統(tǒng)的800部電話不同。

通過不同的收費方式，一方面可以有效降低企業(yè)的運營成本，另一方面也可以減少企業(yè)服務熱線騷擾電話的接入。

由于它是主電話和被電話費共享系統(tǒng)，這費由雙方承擔，手機是最常見的通信工具。

400電話是一種全國通用的網絡虛擬電話，因此無論在國內任何地方撥打都是不需要加撥區(qū)號的，而通過手機在撥打400電話的時候，也無論在國內任何地方撥打，都是按照市話費進行收取的，但是對于企業(yè)而言，如果消費者在異地撥打，那么就是按照市話費進行收取。

400電話的出現，除了能夠帶給企業(yè)諸多好處之外，對于消費者而言，也更加的方便。并且在眾多的消費者眼中，也早已經將400電話作為是正規(guī)企業(yè)不可或缺的一項業(yè)務，而消費者撥打400電話的時候，企業(yè)可以設置多種不同模式的轉接。

所以手機撥打400電話只需支付市話費，不用支付長途費，如果手機有套餐分鐘數，就先使用套餐分鐘數。如果是超出套餐限額，則按照套外資費來收取。