400電話是一種共享業(yè)務(wù)，即主電話承擔(dān)城市電話接入費(fèi)和所有電話接聽(tīng)費(fèi)。

也就是說(shuō)，企業(yè)在接400電話的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生電話費(fèi)，所以400400電話出售電話不是免費(fèi)的。

400電話免費(fèi)項(xiàng)申請(qǐng)和辦理上的免費(fèi)：如果您在營(yíng)業(yè)廳辦理400電話，是需要收取一個(gè)開(kāi)戶費(fèi)和月租費(fèi)的;如果您在400電話代理處進(jìn)行400電話辦理與申請(qǐng)則不需要收取這2項(xiàng)費(fèi)用。

400電話資費(fèi)上的免費(fèi)：400電話在資費(fèi)上實(shí)行主被叫話費(fèi)分?jǐn)偅粗鹘懈妒性捹M(fèi)，被叫付長(zhǎng)途費(fèi)。所謂的免費(fèi)，只是400 免費(fèi)電話對(duì)于主叫而言，免去了長(zhǎng)途費(fèi)，而非全部費(fèi)用。

400電話收費(fèi)項(xiàng)

對(duì)于被叫而言：對(duì)于辦理400電話的企業(yè)(即被叫)來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要承擔(dān)代理400電話每次400電話呼叫的長(zhǎng)途話費(fèi)，。但在實(shí)際的市場(chǎng)銷(xiāo)售中，400電話往往以促銷(xiāo)套餐的方式進(jìn)行，。

對(duì)于主叫而言：對(duì)于主叫(即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶)來(lái)說(shuō)，免去了長(zhǎng)途話費(fèi)，但是市話費(fèi)仍然要收取。