作為企業(yè)的專用熱線，400電話對于主叫方和被叫方都不是免費(fèi)的。

與800部電話不同，800部電話要求企業(yè)承擔(dān)所有費(fèi)用，撥號方不需要支付，但企業(yè)成本高，騷擾電話多，撥打400電話收費(fèi)。

400電話主要是免費(fèi)的：申請和辦理上的免費(fèi)：如果您在營業(yè)廳辦理400電話，是需要收取一個開戶費(fèi)和月租費(fèi)的;如果您在400電話代理處進(jìn)行400電話辦理與申請則不需要收取這2項費(fèi)用。

400電話資費(fèi)上的免費(fèi)：400電話在資費(fèi)上實行主被叫話費(fèi)分?jǐn)?，即主叫付市話費(fèi)，被叫付長途費(fèi)。所謂的免費(fèi)，只是400 免費(fèi)電話對于主叫而言，免去了長途費(fèi)，而非全部費(fèi)用。

400電話收費(fèi)有哪些：

對于被叫而言：對于辦理400電話的企業(yè)(即被叫)來說，企業(yè)需要承擔(dān)每次400電話呼叫的長途話費(fèi)，。但在實際的市場銷售中，400電話往往以促銷套餐的方式進(jìn)行，。

對于主叫而言：對于主叫(即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶)來說，免去了長途話費(fèi)，但是市話費(fèi)仍然要收取。