目前，在現實生活中，我們可能已經接到了400電話。

這些電話屬于一些公司，許多用戶可能對這些電話非常好奇。

什么是400電話？

簡而言之，這是運營商推出的一項業(yè)務。

一般來說，這樣的電話會用于一些公司的售前和售后咨詢，也會有一定的功能。

分區(qū)轉接：根據主呼叫區(qū)(區(qū)號)，將客戶來電轉接到不同的目的碼。

如果一個企業(yè)在北京，廣東有兩個分公司，可以撥打同一個400號，讓北京客戶可以接入北京分公司，廣東客戶可以通過電話接入廣東分公司，現客戶本地化服務。

還可以根據業(yè)務員所屬區(qū)域做好區(qū)分，方便市場管理，本地服務更快更到位！

分時轉移：根據不同的時間段(如上班時間、節(jié)假日等)，訪問不同的目的碼。

如果一個企業(yè)上班時間是早上9點，下班時間是晚上18點，周六周日休息。

可以從周一到周五9:00到18:00轉到辦公電話，從晚上18:00到第二天9:00和周六轉到銷售員的手機(轉會時間可以根據企業(yè)自身需要靈活定制)。

此外，400電話還具有語音導航、分支統計、語音郵箱、滿意度調查等功能，對企業(yè)營銷宣傳有很大幫助。