400電話后臺管理主要功能有哪些:1)智能轉(zhuǎn)接:解決企業(yè)多部電話難以記憶,銷售電話占線、無人接聽,客戶咨詢無人受理而丟單的煩惱;2)企業(yè)總機:解決企業(yè)多部門、多電話,合作客戶不知找誰,各部門責任不清而跑單得危險;3)留言系統(tǒng):企業(yè)電話占線、無人接聽時客戶咨詢電話照常受理,避免客戶對企業(yè)服務(wù)意識評價低;4)彩鈴設(shè)置:在客戶等待電話接聽的時候,進行一對一的企業(yè)宣傳,可以設(shè)置祝福語也可設(shè)置企業(yè)簡介,提高客戶感知度,并有效節(jié)省客服成本;5)話單查詢:對話費進行實時查詢,做到明明白白消費!全國各地的受話情況,由此所有呼叫量的地域、撥打時間、消費情況將一目了然;6)漏電查詢:系統(tǒng)對于沒有選擇留言的來電客戶,將作為漏電在企業(yè)管理后臺提示,客戶電話號碼將在后臺顯示;7)來電分析:對客戶來電進行統(tǒng)計分析,為公司決策和業(yè)務(wù)提供依據(jù)與支持! 在全網(wǎng)清單的基礎(chǔ)上提供實時話務(wù)統(tǒng)計報表,對系統(tǒng)來話情況、話路分配情況進行按主叫、被叫、按業(yè)務(wù)類別、按時間段等進行統(tǒng)計分析。

400電話有電話會議和視頻會議功能，企業(yè)人員可以更加方便的參加會議。電話會議：一個電話和一組密碼可以隨時隨地一鍵加入會議，使企業(yè)會議不受時間和空間的限制，節(jié)約會議成本，提高溝通效率，重要項目可以及時做出決策。

您可以定制獨家會議號碼400，企業(yè)會議更安全。

視頻會議：高質(zhì)量、逼真的視頻會議環(huán)境，就像每個人都在一個房間里，實現(xiàn)多點人員之間的實時圖片和語音傳輸，共享各種文檔和材料，然后同步討論，幾乎可以完全取代現(xiàn)場會議，顯著提高工作效率。

所以，企業(yè)在開放會議制度后，可以進行跨地區(qū)的會議，而且更加安全穩(wěn)定，保證工作效率更高。