由于400電話的特殊性，并不像普通的手機(jī)號碼，或者座機(jī)號碼一樣，服務(wù)遇到問題就可以聯(lián)系運(yùn)營商投訴處理。

比如，一些小運(yùn)營商的400電話，辦理以后在使用過程中，會經(jīng)常無法正常轉(zhuǎn)接到坐席，錯失來電客戶，有些技術(shù)差的小企業(yè)，400電話會經(jīng)常出現(xiàn)故障，無法使用，無法接聽，無法登錄后臺，甚至于即使能登陸后臺，但是不顯示任何來電數(shù)據(jù)。還有的小公司的400電話，當(dāng)有客戶來電話時，直接不顯示來電號碼，等等，很多問題都無法處理。