如果說一個企業(yè)特別的繁忙，尤其是在為前來撥打電話的客戶提供相應咨詢服務方面會感覺非常的忙，如果客戶在撥打的時候經常會出現占線的情況，客戶就可以通過這樣的一項功能來進行留言，這樣一來，自己沒有打通的時候所進行的留言，就能夠及時的轉接到了信箱里面，里面會有著很多的記錄，而且保存的時間能夠達到一個月以上，整個過程都是自動的，不需要客戶進行相應的操作，所以說客戶只要在留言之后靜靜的等待著一家公司的客服撥打電話前來進行反饋就可以了。這一家公司里面的客服，都會進行非常好的整理，通過里面的一些語音能夠知道這一名客戶想要咨詢什么方面的問題或者說是有什么樣的事情，再進行回答的時候也會比較快速一些。所以說，400電話里面的這個功能還是比較實用的，能夠為自己的企業(yè)留下更好的印象。