（一）支持的通話(huà)方式不一樣

400電話(huà)支持用手機(jī)和固定電話(huà)撥打，而800電話(huà)只能用固定電話(huà)撥打。

因?yàn)?00電話(huà)出現(xiàn)的時(shí)間更早，那時(shí)候固定電話(huà)更加普及，企業(yè)使用800電話(huà)也比較常見(jiàn)；而400電話(huà)是三大電信運(yùn)營(yíng)商之后新推出的新業(yè)務(wù)，同時(shí)也順應(yīng)了移動(dòng)端通話(huà)的發(fā)展趨勢(shì)，在支持固定電話(huà)撥打的同時(shí)也支持手機(jī)撥打。

（二）通話(huà)的收費(fèi)方式不一樣

800電話(huà)完全由接聽(tīng)方即企業(yè)承擔(dān)所有通話(huà)費(fèi)用，而400電話(huà)是分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，由撥打方與接聽(tīng)方共同承擔(dān)通話(huà)費(fèi)用。