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400電話附加功能之0鍵直通導(dǎo)航功能具體指的是什么呢

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2020-03-10 19:52:28

400電話附加功能之0鍵直通導(dǎo)航功能具體指的是什么呢

第一:增值功能詳解:跨躍導(dǎo)航按鍵位數(shù)限制:在第一層導(dǎo)航下增加“0”分機(jī),其他分機(jī)可設(shè)置一位及以上按鍵位數(shù)。效果如:歡迎致電**公司,客服部請撥801,業(yè)務(wù)部請撥802,查號請撥0;當(dāng)前若有設(shè)置轉(zhuǎn)接按鍵為0的節(jié)點,需編輯按鍵后功能才可開通;(需先開通IVR語音導(dǎo)航和基礎(chǔ)彩鈴。)

第二:功能詳解:如果您公司分機(jī)很多,無法一一進(jìn)行語音提示播報,可開設(shè)0鍵直通功能,讓客戶可以快速進(jìn)入人工接聽,由人工來進(jìn)行對應(yīng)的分機(jī)轉(zhuǎn)接。