企業(yè)的經(jīng)營管理對企業(yè)的發(fā)展非常重要。

例如，400電話業(yè)務(wù)具有一個功能，即呼叫記錄功能。

現(xiàn)在，無論你做什么，你都知道有證據(jù)可以檢查或說服。

現(xiàn)在這個電話可以說為企業(yè)解決了很多通常的問題。

事實上，我們也知道，工作中的人越少越好，但我們必須時刻避免一些人為的破壞。

現(xiàn)在每個企業(yè)都安裝了400電話，當(dāng)然是為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，但大多數(shù)企業(yè)家也喜歡它的錄音功能。

事實上，這個功能仍然非常實用。

2)企業(yè)總機：解決企業(yè)多部門、多電話、合作客戶不知道找誰、各部門責(zé)任不明、運行單危險等問題。

3)留言系統(tǒng)：企業(yè)電話占線、無人接聽時客戶咨詢電話照常受理，避免客戶對企業(yè)服務(wù)意識評價低。

4)彩鈴設(shè)置：在客戶等待電話接聽的時候，進行一對一的企業(yè)宣傳，可以設(shè)置祝福語也可設(shè)置企業(yè)簡介，提高客戶感知度，并有效節(jié)省客服成本!

5)話單查詢：對話費進行實時查詢，做到明明白白消費!全國各地的受話情況，由此所有呼叫量的地域、撥打時間、消費情況將一目了然。

6)漏電查詢：系統(tǒng)對于沒有選擇留言的來電客戶，將作為漏電在企業(yè)管理后臺提示，客戶電話號碼將在后臺顯示。 7)來電分析：對客戶來電進行統(tǒng)計分析，為公司決策和業(yè)務(wù)提供依據(jù)與支持!在全網(wǎng)清單的基礎(chǔ)上提供實時話務(wù)統(tǒng)計報表，對系統(tǒng)來話情況、話路分配情況進行按主叫、被叫、按業(yè)務(wù)類別、按時間段等進行統(tǒng)計分析。