當(dāng)企業(yè)自己申請(qǐng)400電話時(shí),是為了提高企業(yè)的品牌水平。
所以在資金允許的情況下,關(guān)于400電話號(hào)碼的選擇也有一定的文章,比如在400電話申請(qǐng)漂亮的號(hào)碼。
這樣,當(dāng)客戶撥打客戶服務(wù)電話時(shí),他們不僅會(huì)覺(jué)得企業(yè)有強(qiáng)大的財(cái)務(wù)實(shí)力,而且還會(huì)覺(jué)得企業(yè)未來(lái)有足夠的發(fā)展空間。
首先,最直接的性能是400電話可以同時(shí)支持多個(gè)號(hào)碼,客戶服務(wù)電話不占線路,即使在同一時(shí)間,多個(gè)用戶一起撥號(hào),也可以連接,及時(shí)解決用戶問(wèn)題。
其次,400手機(jī)具有彩鈴、語(yǔ)音導(dǎo)航等功能。
在咨詢時(shí),用戶可以聽(tīng)到鈴聲的介紹,根據(jù)語(yǔ)音提示,他們可以通過(guò)按鈕快速找到相應(yīng)的服務(wù)部門,以增加咨詢體驗(yàn)。
最后,企業(yè)還可以通過(guò)工作號(hào)碼廣播、滿意度評(píng)分等功能,快速提高服務(wù)質(zhì)量,使企業(yè)服務(wù)更加正式。
此外,由于400號(hào)碼是為企業(yè)事業(yè)單位處理的,安全性較高,可以增加用戶的信任感,對(duì)企業(yè)形象的建立有很大的幫助。
因此,對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō),400電話處理是不可避免的,但也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證。