在400電話導航功能同層按鍵必須統(tǒng)一位數(shù)上的功能升級,使用400電話該功能的前提是開通IVR 。開通“0鍵直通導航”后系統(tǒng)默認在第一層導航下創(chuàng)建流程按鍵為0的號碼節(jié)點,即同一層導航中他按鍵位數(shù)是多位數(shù) ,開通40電話“0鍵直通導航” 可以另外設置一個為0的按鍵。 改變導航功能同...
開通高級語音導航功能,客戶呼入時,由人工直接進行導航,客戶無需記住分機號碼,被叫通過需求在電話機上按#*+分機號轉入對應的分機后繼續(xù)通話;同時可根據(jù)企業(yè)需求,設置時間段,實現(xiàn)人工導航與交互式語音應答之間進行自由切換。(需開通IVR語音導航和礎彩鈴) 功能示例/演示:客戶無需播任...
在通常人眼里,有400號碼的公司,都是大公司,辦理一個400號碼,用在宣傳頁、名片、廣告中能夠大大晉升公司形象,而實際上,400電話的花費十分少,免區(qū)號接入一致號,免除客戶長途費,客戶撥打電話無長途話費擔憂,若是公司搬遷或人員變化,只需將新的固話或手機號與400號碼從頭綁定既可,...
一、客戶如何查看400電話來電記錄 ? ? ? ? 400電話都有后臺,客戶可以通過后臺查詢來電記錄,來電記錄會保存2個月的時間 二、客戶為什么查看不到400電話來電記錄 不是所有的400電話查得到來電記錄,出現(xiàn)這種情況需要詢問我們客服經(jīng)理?我們在400平臺上查詢是不是號碼...
不是,關于400電話怎么辦,很多企業(yè)都會選擇找運營商或者代理商辦理400電話,原因是什么呢?除了代理商能夠提供更加完善的配套功能和更快的響應服務以外,一個很重要的原因就是費用。運營商為企業(yè)辦理400電話,除了收取400套餐的費用外,還會收取其他的手續(xù)費,具體來說:開戶費(100元...
彩鈴已經(jīng)作為我們企業(yè)宣傳的必備服務,但是很多企業(yè)對于彩鈴的作用不是十分的了解,很多客戶認為做企業(yè)彩鈴只是為了讓客戶打電話過來時聽到的不是普通嘟嘟的接通聲。其實除了這個企業(yè)彩鈴還有更多的用處。彩鈴內(nèi)容的敘說也是非常重要的?! ? 當客戶打通400電話的時候我們首先應該告訴客戶我...
? 1.在被騷擾的同時要問清他們的電話來源,即他們是從哪里得到公司400電話的,如果都集中到某一個服務網(wǎng)站(或宣傳廣告),那就要向該網(wǎng)站詢問相關事宜,有可能是該網(wǎng)站在發(fā)布聯(lián)系信息時,把400號碼寫錯了; 2.要查通話詳單,查詢一下是哪些無聊的號碼打過來的,如果是相對集中的幾...
第一步、選擇號碼 可提供自己中意的號碼段,讓代理商幫忙查詢推薦,或登陸400電話選號平臺進行挑選。 第二步、選擇套餐 選定400電話號碼后,接下來選擇400電話資費套餐,詳見。注意:號碼最低消費標準為運營商制定,任何人無權更改,如果對方提出的資費遠遠低于市場價格,那么需要仔...
400電話提升公司形象;開通400電話彰現(xiàn)企業(yè)服務意識,形成行業(yè)標桿,樹立企業(yè)品牌形象。 400電話避免客戶資源流失;400電話為全國統(tǒng)一號碼,不會因為公司搬遷而更改號碼,降低了企業(yè)損失。 400電話促進消費者購買的信心;使用400電話的企業(yè),體現(xiàn)企業(yè)的服務精神,增強了客戶信...