濟寧辦理400電話多少

大眾網(wǎng)濟寧7月20日訊（記者 朱仙娉）近日，有市民撥打濟寧大眾網(wǎng)熱線（0537-2372789）反映，公共自行車服務(wù)的400-657-8989電話已被停用，而城區(qū)公共自行車網(wǎng)點上并沒有張貼關(guān)于400電話停用及其他客服熱線的通知。面對滿樁的公共自行車站點，上下班高峰期還車的市民犯了難。

公共自行車400電話被停用，市民高峰期還車遇難題

19日，記者來到了濟寧城區(qū)多個公共自行車站點，在滿樁的公共自行車站點旁，記者看到有市民在撥打400服務(wù)號碼后并沒有像以往一樣將自行車騎去其他方便存放的地方，而是在原地等待。

記者按照機柜上印有的400服務(wù)號碼撥達(dá)了電話，電話并沒有接通，而是提示“無此業(yè)務(wù)號碼”。

“現(xiàn)在打這個400電話就提示無此服務(wù)，機柜上也沒有留其他的聯(lián)系電話，車子怎么還？”在洸河路郵電新苑南門的公共自行車站點上，一位著急還車趕著上班的市民告訴記者，以前都是撥打400的電話，現(xiàn)在突然電話不能用了，官方也沒有任何通知，附近的站點都滿樁，上班又要遲到，總不能把車子丟在這里。

在采訪中記者了解到，該400服務(wù)電話已經(jīng)停用了至少一周以上的時間，在已經(jīng)發(fā)放出去的借車卡上，很大一部分?jǐn)?shù)量的卡片上只印有400服務(wù)電話，而沒有座機號，這在400電話的突然停用后，給市民帶來了極大的不便。

“400電話停用是管理服務(wù)中心自身的工作不到位，為什么會被停用，既然已經(jīng)被停用，那么管理服務(wù)中心起碼要做好應(yīng)對措施，提前張貼通知?！钡却€車的市民張先生對公共自行車管理服務(wù)中心不管不問的做法十分不滿并對管理中心的日常工作提出質(zhì)疑。

官方回應(yīng)：已停用一周，正采取應(yīng)對措施

針對此事，記者來到了濟寧市公共自行車管理服務(wù)中心進行采訪。據(jù)濟寧市公共自行車管理服務(wù)中心工作人員介紹，該400號碼在一周前就已經(jīng)無法使用了，管理中心正在積極協(xié)調(diào)希望可以盡管解決這個問題，因此沒有及時采取措施。

“公共自行車管理服務(wù)中心客服熱線400電話因國家工信部和中國聯(lián)通聯(lián)合治理詐騙電話而導(dǎo)致目前暫停使用，給廣大市民帶來了不便，現(xiàn)在公司正在準(zhǔn)備采取積極措施進行應(yīng)對?！睗鷮幨泄沧孕熊嚬芾矸?wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)江西400熱線電話服務(wù)，目前，公司已經(jīng)在官方網(wǎng)站上公布了0537-2588399、0537-2585199、0537-2596899、0537-2587099四部客服熱線電話座機號碼。

對于此次400服務(wù)電話停用事件，濟寧市公共自行車管理服務(wù)中心已暫停發(fā)放辦理帶有400客服熱線的借車卡，并有條件對部分市民的舊借車卡進行更換新卡。

“公司已經(jīng)通知并組織安排全體司機、隨車調(diào)度以及巡檢保潔員工和維保員工上街作業(yè)時進行宣傳告知。”該負(fù)責(zé)人說。

400電話需認(rèn)證，市民呼吁“面上”工作應(yīng)到位

然而，另據(jù)市民反映，他們在撥打其他400服務(wù)電話時并沒有發(fā)現(xiàn)被停用的現(xiàn)象。

為此，記者與中國聯(lián)通400電話某山東受理中心取得聯(lián)系。該中心服務(wù)人員告訴記者，號碼為400-657-8989的400服務(wù)電話為黑龍江某地受理登記，如果不是欠費的問題，那么暫停服務(wù)的原因是需要進行實名登記認(rèn)證。

“目前，全國400電話都是需要進行實名認(rèn)證，大部分區(qū)域會提前通知用戶進行認(rèn)證，逾期不辦理則會暫停使用，也有一些地區(qū)會先暫停使用，用戶進行實名認(rèn)證后再開通，具體要看辦理的區(qū)域?！痹摴ぷ魅藛T說。

作為一項惠民工程，濟寧市公共自行車自投入運營以來為廣大市民的出行帶來了極大便利。據(jù)了解，目前全市已辦理了2萬余張借車卡，二期工程也已經(jīng)啟動，越來越多的市民開始關(guān)注該項民生工程，也正因如此，未能引起官方重視的400服務(wù)電話停事件卻引起了市民們的廣泛關(guān)注。

“只是在機柜上張貼一張通知而已，這個面上的工作早就應(yīng)該做的，現(xiàn)在都已經(jīng)一個多星期了，還是沒有做到位?！笔忻駨埾壬粲鯘鷮幨泄沧孕熊嚬芾碇行模绱吮焕习傩战泻玫幕菝窆こ虘?yīng)該用心管理，把工作做到位，才能真正為老百姓帶來便利。

濟寧市公共自行車服務(wù)管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，會盡快在每個站點的機柜上張貼溫馨提示，告知市民目前400電話的故障原因及4部目前正在使用的熱線，解決當(dāng)前市民在使用公共自行車過程中無法與客服取得聯(lián)系的困難。

如何辦理400電話濟南