400電話辦理有什么用

現(xiàn)如今，很多企業(yè)的客服電話已經(jīng)由傳統(tǒng)的手機或固話轉變?yōu)?00號碼，在很多人看來，企業(yè)客服只是用來接聽撥打的，并無其他用處，企業(yè)用什么號碼都是一樣。那么對于企業(yè)來說，辦理400電話還有用嗎?

首先，400電話與手機固話不同，它是一個虛擬號碼，通過綁定實體電話來實現(xiàn)接聽。再者，400電話只能企業(yè)辦理，個人是無法申請的，是企業(yè)的象征。最后，400電話的功能有很多，能給企業(yè)帶來很多優(yōu)勢，這些是手機和固話不具備的。

1、400電話可以更好的服務客戶

400電話能讓企業(yè)客服不占線，支持多個號碼同時接入，可以及時的服務每個客戶;同時，400電話具有語音導航功能，用戶通過按鍵可以直接找到對應的服務部門，讓服務更加高效;最主要的是，400電話的語音信箱功能可以實現(xiàn)全天候語音服務，讓每個用戶的問題都能得到解決。

2、400電話可以提升企業(yè)400續(xù)費服務質量

400電話具有通話錄音，工號播報，滿意度評分等功能，企業(yè)可以通過后臺反饋數(shù)據(jù)對工作人員的服務做了解，及時提升不足的地方，增加整體的服務質量。

3、400電話可以提升辦公效率

隨著企業(yè)的發(fā)展，人員變多，企業(yè)在管理和溝通上難免出現(xiàn)問題，400電話的OA系統(tǒng)和企業(yè)IM等功能可以讓企業(yè)管理、溝通更加高效，提升企業(yè)的辦公效率。

當然，400電話在其他方面也有著極大的優(yōu)勢，因此，企業(yè)開通400電話是很有必要的。

400電話辦理需要什么